护士发错药该开除吗?

　　护士发错药该开除吗?最近，一名实习护士在医院给患儿发药的时候出现错误，幸好发现及时没有酿成大的问题，但是实习护士发错药不能只看个人原因，管理制度也同样重要。医学考试在线整理。

　　实习护士发错药不能只看个人原因

　　几天前，在北方一家三甲医院儿科，实习护士错把一位患儿要用的红霉素，换给了另一位患儿静脉滴注，5分钟后被家属发现马上停止滴注。虽然事后患儿没有出现不良反应，医护人员也真诚道歉并表示愿意免除医疗费，但患儿家属仍不满意。最后，院方赔付了5000元，实习护士被停止实习，该院儿科也决定今后不再带实习生。

　　实习护士当然有错。她错在工作态度不够严谨，没能严格执行“三查七对”。对所有护士来说，查对制度都是最重要的工作准则。药物中有很多外观、颜色相似的，容易混淆;患者中也不乏同名同姓或同音的，难以辨别。所以说，护士工作稍有差池，就可能导致难以挽回的后果。但发生这样的事情，仅仅是因实习护士没有经验、责任心不够吗?

　　到合适的防范措施和培训策略

　　小编认为：错误主要是个人原因引起的，是由于人们的心理失常如遗忘、注意力不集中、缺乏积极性、粗心大意、疏忽、轻率等。但是人就会犯错误。即使最好机构内的最优秀的工作人员都有可能犯错误。我想作为一个明智的管理者，他的当务之急不是处理护士。除了直面差错，安抚患者，澄清事实，勇敢承担起相应的责任之外，最重要的是去考虑如何为新护士打造一个避免差错的工作环境和工作流程。

　　新护士缺乏工作经验，对护理风险认知不足，对操作流程不熟悉，核对意识淡漠，特别是当面对临床中出现的一些复杂、繁忙、催促、操作中断等局面时，更容易犯错误。分析新护士发生差错的原因，找到合适的防范措施和培训策略是管理者需要重视的问题。

　　制定标准流程并反复强化培训是关键

　　违反工作流程是新护士护理差错发生的主要原因，故在对新护士进行培训时，应强调遵守流程的重要性，侧重于制度和流程执行力的培训。

　　护理部应制定全院统一的标准化流程，如患者身份核对流程、交接班流程、医嘱核对和执行流程等，并对新护士进行规范化培训。也可将护理安全内容按专题分类给新护士进行培训，收集典型案例提高新护士对差错的警觉和认识。

　　注重对关键环节和重点时段的把控

　　新护士护理差错主要发生在值班人员少、治疗繁多、工作繁忙及交接班的时候，应要求带教老师在这些高危时段加强新护士的管理，避免其单独执行治疗性操作。护士长在排班上也要把这些因素考虑进去，人力不足要向远方据理力争，让远方认识到，此时对人力成本的吝惜，可能会在将来引发多么严重的后果，一旦发生不良事件，对管理者的政绩，对医院的声誉，都是巨大的打击。

　　总之还是那句话，差错在所难免，重要的是如何从中吸取教训，从而不犯。只有秉承这一理念，患者才会越来越安全，我们的工作才能越来越顺畅。

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