护士又被打所引发的思考

　　案件回放

　　昨日下午，在郑州市儿童医院东区，3日晚上发生一起暴力伤医事件。知情人透露，当晚8点过，儿童医院东区消化内科47床患儿输液完毕，护士按护理常规给患儿拔除留置针。拔针完毕后嘱咐家长按压棉签止血，同时帮患儿去除头上固定的胶带。由于患儿哭闹扭动、家长没有按压好，致穿刺部位少许流血，护士便带患儿去穿刺室按压止血，其余同事帮忙消毒和清除血迹。

　　在整个处置过程中，患儿家长谩骂不止，对拔针护士进行打骂。护士没有辩解争吵、去治疗室躲避，患儿父亲更是冲至治疗室，暴力踹开房门，再次对护士进行攻击。整个过程持续了几分钟，虽然医院医护同事尽力拉开，但还是没能阻止患儿父亲对护士的持续暴力攻击——护士腰腹部被踢打，当场晕厥并住院抢救。

　　令网友群情激愤的是，据称，参与打人的患儿父亲姓李，系郑州市公安局南阳路派出所民警。更让人不解的是，患儿的母亲据传系郑州市另一家医院的医生。

　　警方通报

　　今日，在这一事件经网络发酵近24小时后，@郑州南阳路派出所官微发布情况通报，作出回应。

　　通报称，经核实，11月3日23时许，南阳路派出所(分局)社区辅警李某锋(尚处试用期)带孩子在郑州儿童医院东区看病期间，因治疗方式问题，与护士发生纠纷并殴打对方。

　　目前，当事人李某锋已被属地警方控制。郑州南阳路派出所表态，事件将依法依纪处理。

　　思考医患关系

　　1患者要尊重医学。

　　由于生命的奥妙，个体的差异，疾病发展过程中的复杂性，医学上还有许多未知领域。不管医学如何进步发达，医生如何敬业努力，总是存在一些遗憾。医患双方都要遵循医学科学的客观规律。医务人员要依法执业，规范执业行为，以科学的方法来检查、诊断和治疗疾病;患者对医生不要持怀疑态度，因为世界上绝没有一个医生想故意“医死或医坏”患者，那对他自己名誉也无益。相当一部分患者的死亡、残废和功能障碍，是由于不可预料的或不可避免的并发症所致，属于意外情况，患者应接受事实，不要动辄闹到医院或责难医生，这样使得医生胆子越来越小，为自我保护检查越来越细，既不利于医学的发展，也加重患者的治疗费用。

　　2医院如何与媒体打交道。

　　遇到纠纷时，医院对媒体如果一味采取回避的态度，会被认为有难以启齿的原因，引起猜疑，而应把为什么发生问题的原因给媒体一个合理的解释。新闻媒体对医疗纠纷与冲突要进行客观的报道与评论，成为沟通医务人员和患者心灵的一座桥梁。

　　3畅通医患沟通渠道。

　　医患之间相互依存，医生因患者而生存，医学因疾病而发展，患者生病也要医生救治才能摆脱病魔，恢复健康。医患之间应该成为社会上最和谐的人际关系。毕竟患者前来医院是为了看病，不是为了扯皮闹事，而医疗消费不是患者的自主消费，是医生的指导消费，患者相对处于弱势。医生要严格执行和落实医疗规章制度，不断提高医疗服务质量，在检查、诊断、治疗过程中多为患者着想，予以人文关怀，使其减轻痛苦，减少负担，绝大多数患者对医生是充满感激之情的。

　　和谐的医患关系，不仅医护人员需要，患者更需要。一些患者对医护人员的不信任、不理解、不配合，甚至暴力相向，让人们为之心疼。但要看到，现实中的医患关系并没有想象中的那么对立，也没有网络舆情描摹得那么对立。现实中有很多“中国好医生”，也有大量的“中国好患者”。有什么样的道德想象，就有什么样的道德现实，应该全面公允地认识和评价当前的医患关系。

　　更重要的是，医患和谐从哪里来?一方面需要患者做出努力，另一方面也需要医护人员做出努力。就现阶段而言，医护人员可以发挥的作用更大。这种努力不仅指向良好的医技和医德，还指向保持一个平常心，从容自信地看待患者。

【医学考试在线原创，转载必究】

　　课程咨询热线：400-6286615

　　2017年最新护士备考信息 ：加群516874108、316414596

　　关注博傲，第一时间获知2017年最新护考信息，请加“博傲护理”（微信号：boaohuli）或扫二维码：