员工多次早退，店长该出什么招?

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　　员工多次早退，店长该出什么招?

　　难点有这样几个：

　　一、店长的“两难”。该如何在“与大家打成一片”和“维护公司制度”间做出正确的抉择。

　　二、员工的立场。员工为何会屡屡犯这样的小错，其深层原因是对这一行为的“小看”，觉得没什么。

　　三、门店的处境。如果这一情形长时间发展下去，一是店长会陷入失职的被动局面，二是门店的人员状态会掉入一个漩涡中。

　　其实，面对这样的现实问题的店长们不在少数，也许公司无人查此事，店长睁一只眼，闭一只眼，你好我好大家好，也许也是一种门店的“状况”，但是，这一管理问题却需要我们去面对。

　　店长应该怎样做呢?

　　一、在交接班时开展人事制度培训。每一个公司都有自己的人事制度，对于店长来说，最好的处理方式，不是马上去批评谁，而是先表明立场。

　　可以在交接班的时候，在营业数据通报之后，进行公司的人事制度章节培训，只需要将相关的内容通读一遍，当然，特别要提到“早退”的处罚等具体内容，并且一再强调这是公司章程。

　　以一般的公司规定来看，早退是要扣除半天到一天的工资，当店长说明此事时，相信多数员工为了自己不扣工资，是不会再犯这样的“错”了。

　　这种培训方式的好处在于，一来不直接与员工发生“人际冲突”，二来又巧妙地传达了店长的立场，而这正是公司的“规定”，大家都要遵守。

　　二、店长应以身作则。店长在自己上班的时候，应做到守时，并且应提前到岗，或者适当加班，以自己的积极行为来影响身边的同事，这样，那些早退同事也会“心有所动”，不好意思再“早退”了。

　　三、说明“先例”。将其他门店员工早退受到的处罚告知大家，提醒大家不要犯同样的错，当大家看到公司的规定并不只是写在“纸”上，而是会“兑现”时，就知道其严重性了。

　　四、特殊情况调整班次时间。对于一些有特殊情况的员工，在人员充足的情况下，可以安排上“两头班”，高峰时间段班，或是其他灵活的班次，只要这个员工他自己也愿意，门店也能排得开，也是可以灵活安排员工上班时间的。

　　在门店的管理当中，我们常会发现，不同的门店会出现各种不同的“情境”，每一种情境对店长来说都是一种挑战，如果我们在店长职位上，不知道如何应对他，门店就会变得“不像样子”，而像样子的门店，其实，只是店长恰当地处理了问题。

　　对于零售药店的人员管理来说，表现出的“错综复杂”程度更甚，对于所有身处其中的管理者而言，需要无时无刻不保持一种“警醒”状态。

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