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医学考试在线 - 帮助中心 - 视频播放问题的解决办法

  视频课件经过加密处理,必须使用windows系统默认播放器media player才能打开,打开时会弹出“获取许可证”的对话框,正确输入用户名和密码成功认证后,即可正常播放视频。Media player最佳版本为11,其他版本的播放器比较容易出问题,请首先将media player升级到11的版本。WMP11_Setup.exe下载地址:【点击下载】


升级到windows media player 11可能遇到的问题情况

获取许可证窗口提示“Windows Media Player 尚未配置为可用于Internet”

点击“播放”没有打开media player,却弹出下载的对话框

输入用户名和密码后,弹出提示“Internet Explorer 脚本错误”

打开视频时,提示“数字权限管理(DRM)组件遇到问题”


升级到windows media player 11可能遇到的情况

级到windows media player 11可能遇到的情况

下载安装正版认证工具后,重新运行安装程序即可安装。media player 11正版认证工具下载地址:【点击下载】

  点击“重新启动”,再次运行安装程序即可完成安装。

点击“重新启动”,再次运行安装程序即可完成安装。


获取许可证窗口提示“Windows Media Player 尚未配置为可用于Internet”

获取许可证窗口提示“Windows Media Player 尚未配置为可用于Internet”

依次点击“开始->所有程序->附件->通讯->新建连接向导”,按照对话框提示,一直点击“下一步”,完成连接向导后,再次打开视频课件即可播放。

获取许可证窗口提示“Windows Media Player 尚未配置为可用于Internet”

如果在新建连接向导过程中,弹出了上图所示对话框,需先下载“Online Services”,并解压到“Program Files”文件夹下,再重新运行新建连接向导程序。下载地址:【点击下载】


点击“播放”没有打开media player,却弹出下载的对话框

各种下载软件都会对wmv媒体文件进行监视,当鼠标点击时默认进行下载。禁用下载软件对wmv文件的监视办法如下

迅雷:进入迅雷的系统设置页面,取消“监视浏览器”的勾选

QQ旋风:无法通过修改软件设置达到禁用监视的目的,所以直接卸载QQ旋风

QQ下载助手:进入IE的加载项管理,找到QQ下载助手控件并禁用


输入用户名和密码后,弹出提示“Internet Explorer 脚本错误”

出现上图所示对话框后,点击“是”;

然后点击窗口上方的黄色提示条“此网站需要运行以下加载项…”,接着点击“运行加载项”;

新弹出对话框后,点击“运行”;

此时“播放”键由灰色不可点击的状态,变为正常可点击的状态,点击“播放”后,视频开始播放。

个别电脑会因为IE的安全设置问题,造成加载项运行失败,只需把IE的安全级别设置为中即可解决,如下图所示。


打开视频时,提示“数字权限管理(DRM)组件遇到问题”

打开加密视频后,弹出如上图所示对话框。只需删除C:\DocumentsandSettings\AllUsers下的DRM文件夹,认证对话框即可正常弹出。

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